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运营卓越—运营制度的力量

运营卓越—运营制度的力量

运营卓越涵盖了从政策到监管的各个方面,包括:政策和流程、质量保证与改进、设备与空间设计标准化、财务管理监控、信息技术标准化、规范报销与监督六个方面。

政策和流程——编写手册

质量保证工具

  • 质量保证审核
    运营审核
    临床文档审核
  • 质量保证工具
    用药错误
    失误与事故
    体重减少
    创伤
    精神药物
    患者和家属满意度
    质量监控与标准管理工具
    跌倒预防和管理

设备与空间设计标准化

财务管理监控
信息技术标准化
康复治疗临床文档记录系统
财务和临床关键绩效指标
临床患者疗效,事故警报和报告系统
门诊及住院患者康复收费系统,医院收费系统
临床文档记录系统(医生,护士,以及其他辅助治疗部门)
规范报销与监督